Rédutex, ou l'apprentissage de la patience....

Il y a quelques temps maintenant, je me suis dit que ce serait une bonne idée que de tester les textures Redutex pour la toiture de ma remise en construction. A ce moment là, j'apprends que manifestement nos amis de chez LR Presse se sont attribués l'exclusivité de la distribution de ces accessoires sur le territoire français.
Je passe fort péniblement (l'ergonomie de site est tellement bien faite qu'elle a dû être pondue par un psychotique un soir de défonce au pcp) une commande de deux plaques, que je paye immédiatement par CB.
Le surlendemain, je reçois un mail de suivi de commande qui m'indique qu'un des deux articles commandés à été expédié, mais que l'autre est en rupture, et sera expédié dès réassort. Je trouve déjà le procédé peu sympathique. En 2011, se doter d'un site commercial qui n'est pas foutu d'indiquer au moment de la validation de la commande que les articles ne sont pas en stock, je trouve ça limite (tellement limite que j'en arrive à me demander si ce n'est pas fait sciemment, ça permet de ne pas effrayer le chaland...). C'était le 17 février.
Le 20 mars, soit un mois plus tard (je n'ai pas l'impression d'avoir été particulièrement impatient sur ce coup là), je passe un petit mail pour savoir où en est le reliquat de ma commande. On me répond que le délai est de deux mois...

Je pensais gagner du temps, tant pis, je retourne à mon papier Canson et mon cutter.

Je compatis à ton soucis Pierre-Yves, d'autant que j'ai eu le même problème il y a quelques temps avec LR pour de la littérature ferroviaire. Les publications sont arrivées un bon bout de temps après ma commande alors que mon achat avait été débité sur le champ et que le délai indiqué après plusieurs relances par e-mail demeurait évasif. Dommage car LR est par ailleurs une excellente revue. Peut-être faudrait il recommandé à REDUTEX de se faire distribuer par des spécialistes du matériel de modélisme ferroviaire. Ils sont nombreux, sérieux pour la plupart et ils n'encaissent les paiements qu'au moment de l'expédition du produit.

bonjour
je relance le sujet:
en N , le choix est plus que misérable , actuellement seulement 5 références de tuiles !
c'est un peu moins mal qu'il y a quelques semaines, où il n'y avait qu'une seule réf en N!!

je cherche des textures de pierre, de pavages , qui existent chez redutex , mais sont semble-t - il dédaignées par LR qui se défend d 'avoir trusté l'exclusivité ; mais les autres revendeurs doivent passer par eux !!!
curieux système de faire un goulot d'étranglement qui crée de fait un embargo sur ces produits
est ce conforme au principe de libre concurrence ??

d'autre part , ayant demandé des éclaircissements à LR, il m'a été répondu
pbs de production, nouveauté du produit , etc
les anciens distributeurs n'avaient aucun souci de raréfaction de ce soit disant nouveau produit
je pense que eux ,en vrais pros de la distributions , maitrisaient la logistique de ces produits, qui est différente de l'envoi de revues à des abonnés

je cherche si cela existe, un revendeur de Redutex autre que LR.
je trouve curieux que l'importateur soit en même temps le seul revendeur que je trouve.
ou est la concurrence ?

Alors je ne sais pas en HO , mais en N ça ne vaut pas un clou. Très déçus par ces produits.

Gouls a écrit:je cherche si cela existe, un revendeur de Redutex autre que LR.
je trouve curieux que l'importateur soit en même temps le seul revendeur que je trouve.
ou est la concurrence ?

Je ne connais pas le produit mais pour ce qui est du mode de commercialisation, le fabricant est libre de faire comme il veut. S'il trouve pertinent d'avoir un distributeur exclusif pour la France, en l'occurrence LR, c'est son choix et c'est son droit. Attention, la concurrence ce n'est pas un droit fondamental, c'est juste un état souhaitable pour le client final. Et puis, tu as toujours la possibilité d'acheter à l'étranger via le net.

Christian Collet a écrit:

Gouls a écrit:je cherche si cela existe, un revendeur de Redutex autre que LR.
je trouve curieux que l'importateur soit en même temps le seul revendeur que je trouve.
ou est la concurrence ?

Je ne connais pas le produit mais pour ce qui est du mode de commercialisation, le fabricant est libre de faire comme il veut. S'il trouve pertinent d'avoir un distributeur exclusif pour la France, en l'occurrence LR, c'est son choix et c'est son droit. Attention, la concurrence ce n'est pas un droit fondamental, c'est juste un état souhaitable pour le client final. Et puis, tu as toujours la possibilité d'acheter à l'étranger via le net.  

Non,non il y en a d'autres...par exemple CDF : http://www.cdfinformatique.com/acatalog/index.html

ce produit n'apparait sur leur catalogue en ligne (mais j'en ai vu dans leur magasin) il suffit de leur téléphoner...

Le Dépot a écrit:Alors je ne sais pas en HO , mais en N ça ne vaut pas un clou. Très déçus par ces produits.

je suis surpris, car je l'utilise beaucoup en N , surtout pour les toitures
quel a été ton problème ?

Note : j'ai choisi chaque plaque de visu, aucun achat en vpc !

acheter de visu, chez qui, en bretagne ?,je n'en trouve en vente que la

il me semble que " evelyne" qui est membre de ce forum, en commercialise  
elle est à Breteuil sur iton

Metienne78 a écrit:

Le Dépot a écrit:Alors je ne sais pas en HO , mais en N ça ne vaut pas un clou. Très déçus par ces produits.

je suis surpris, car je l'utilise beaucoup en N , surtout pour les toitures
quel a été ton problème ?

Note :  j'ai choisi chaque plaque de visu, aucun achat en vpc !

je n'ai pas trouvé les plaques de mur à mon goût, je préfère ce que je reçois de GB, et puis de l'autocolant qu'il faut réencoler ça me choque. peut être que LR m'a fourni des plaques périmées.Bref vu le prix je préfère le carton.

A vouloir faire de l'exclusivité, je me suis tourné vers les vendeurs étrangers ( redutex --> Italie ) les frais de port n'étant pas plus élevés ( + 10cts ) et le délais de livraison plus rapide . Je m'excuse pour LR presse ( Français ) mais la concurrence étrangère est meilleur pour moi (plus de choix, contact meilleur malgré la barrière langue et paiement totalement sécurisé ( Paypal, Cb ))
Cela n'engage que moi ...

Gouls a écrit:acheter de visu, chez qui, en bretagne ?,je n'en trouve en vente que la

Il est sur que c'est la bonne méthode......
Mais avez vous remarqué qu'il y a de moins en moins de magasins de maquettes et que, si on n'habite pas en grande ville, ils sont souvent TRES loin.........(Dans mon coin, plus de magasin ni à Clermont, ni à Vichy, ni à Moulins ni à Montluçon, soit sur un périmètre de 80 kilomètres de diamètre......)
A moins que j'en ignore....

  
A Bientôt
Jacques

minimodel's Rue des Chambettes à Clermont-Ferrand est bien achalandé en produit ferroviaire. Il ne fait pas Rédutex par contre.

Jacquemer2512 a écrit:

Gouls a écrit:acheter de visu, chez qui, en bretagne ?,je n'en trouve en vente que la

Il est sur que c'est la bonne méthode......
Mais avez vous remarqué qu'il y a de moins en moins de magasins de maquettes et que, si on n'habite pas en grande ville, ils sont souvent TRES loin.........(Dans mon coin, plus de magasin ni à Clermont, ni à Vichy, ni à Moulins ni à Montluçon, soit sur un périmètre de 80 kilomètres de diamètre......)
A moins que j'en ignore....

  
A Bientôt
Jacques

Même à Paris on n'en trouve peu en boutique, il reste en général le stand LR sur les différentes expo; pour moi, c'est Rail expo et Orléans.

NW2 a écrit:minimodel's Rue des Chambettes à Clermont-Ferrand est bien achalandé en produit ferroviaire. Il ne fait pas Rédutex par contre.

oui bien achalandé en produit de décor, mais il ne fait pas de train. Et le Redutex vu le monopole de LR il n'est pas prêt d'en faire. Par contre il a tout ce qu'il faut pour faire des décalques, il a aussi un grand choix d'avions au 1/144 & 1/200 pour ceux qui font du N.